Employé service clients

Start People

Liège

En tant qu'employé SAV multilingue fr/anglais/néerlandais ou allemand , vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en assurant un support technique de haute qualité et en traitant efficacement leurs demandes.

Description du poste :
• Répondre aux demandes de support technique des clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat en ligne, etc.) en français + anglais+ néerlandais et/ou allemand
• Identifier et résoudre les problèmes techniques des produits ou services, en fournissant des explications claires et des instructions détaillées
• Assurer un suivi rigoureux des cas de support technique et maintenir une base de connaissances à jour pour améliorer l'efficacité du service
• Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes complexes ou escalader les cas nécessitant une attention supplémentaire
• Fournir un service clientèle exceptionnel en établissant une relation de confiance avec les... More Detail

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