Teamleitung After Sales Service

TEKO Gesellschaft für Kältetechnik GmbH

Altenstadt

Wir suchen für unsere Zentrale in Altenstadt/Hessen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung After Sales Service (m/w/d) Diese Herausforderungen bieten wir Ihnen: Als Leitung (m/w/d) sind Sie für die strategische, fachliche und disziplinarische Führung des After Sales Service verantwortlich Die Überprüfung, Weiterentwicklung und Implementierung der After Sales Service Strategie gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die permanente Prozessoptimierung inklusive der Umsetzung in unserem ERP-System Gemeinsam mit dem Team schaffen Sie positive Kundenerlebnisse durch einen ausgezeichneten After Sales Service. Dabei verantworten Sie die reibungslose Abwicklung von Service- und Reklamationsangelegenheiten des Unternehmens Sie monitoren, prüfen und bewerten alle Retouren und Reklamationen Durch Ihr lösungsorientiertes Denken und Handeln gelingt es Ihnen, unsere Kunden in schwierigen Gesprächen abzuholen und durch kundenorientierte Kommunikation für Zufriedenheit auf beiden Seiten zu... More Detail

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