Hotliner en assistance technique

Updated: May 03, 2024 05:21 AM GMT

Cabresoft

Mohammedia

Cabresoft société spécialisée dans les solutions informatiques recrute un(e) hotliner ayant une bonne élocution en français et une expérience dans les métiers de la relation clientèle (idéalement en assistance technique).

Vous aurez comme mission de :

-Conseiller et assister nos points de vente à travers les différents canaux de communication proposés : Téléphone, e-mail....

-Répondre aux leurs demandes et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème ;

-Suivre les tickets jusqu’à résolution finale dans le respect des délais prédéfinis ;

-Escalader les requêtes en souffrance au responsable hiérarchique ;

Nous vous proposons :

• Un salaire motivant.

• Contrat CDI dès le 1ᵉʳ jour (CNSS & AMO).

• Cadre de travail calme et agréable.

Amplitude horaire : 08H00 - 19h00 du lundi au dimanche à raison de 44H par semaine

(2 jours off par semaine).

Poste basé à Mohammedia (Quartier du parc)

Pour toute personne intéressée, prière de nous adresser vos candidatures sur... More Detail