Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)

digit xperts GmbH

Aalen

Über uns

Zurzeit suchen wir für unseren Kunden einen

Mitarbeiter im IT-Servicedesk (w/m/d)

im Raum Aalen.

Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Aufgaben
• Übernahme des 1st Level Support am Telefon, per Mail, Remote und vor Ort
• Mitarbeit in IT-Projekten, auch als Koordinator
• Eigenverantwortliche Betreuung einzelner IT Systeme
• Übernahme der IT-Servicedesk Hotline
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Installation von Software per Software Delivery-Umgebung
• Überwachung der Dienstleister und Erstellung von technischen IT-Dokumentationen
• Pflege der Servicemanagement Plattform
• Inbetriebnahme von Clienthardware vor Ort beim User

Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Idealerweise erste Kenntnisse im IT-Support (Windows Betriebssysteme und Office Anwendungen, Scanner und QS Geräte)
• Erfahrung in der... More Detail

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