Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior (Córdoba)

Updated: May 02, 2024 11:23 PM GMT

Yel Informática

Córdoba, Córdoba Province

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda / Help Desk / Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Lugar de trabajo : Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad : Remoto - 1 vez por mes presencial.Horario : 9 : 00 a 18 : 00 hs.

QUÉ BUSCAMOS?-Experiencia en Mesa de Ayuda IT-Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos-Conocimientos de Hardware y Software-Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej : Paquete office)-Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)-Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados-Manejo de Herramientas de ticketingHabilidades requeridas :
• Conocimiento del negocio Claro - (excluyente)
• Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
• Conocimiento ... More Detail