Analista de Monitoreo

Updated: May 01, 2024 08:21 PM GMT

Klap

Santiago

¡Estamos buscando a nuestro/a nuevo/a Analista de Monitoreo.????

En Klap te invitamos a ser parte de un equipo dinámico, en constante desafío e innovación en medios de pago, modernizando las transacciones electrónicas que se realizan en todo Chile.

Valoramos tu talento, energía y creatividad, para potenciarlas en un espacio de respeto, transparencia y de objetivos desafiantes. ????

Tu principal Desafío ????

Responsable del correcto análisis, solución y/o escalamiento de solicitudes, incidentes y problemas sobre los distintos servicios ofrecidos por Klap cumpliendo los objetivos y SLAs establecidos.

En este rol tendrás la oportunidad de:
• Asegurar la correcta ejecución de niveles de escalamientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
• Analizar, diagnosticar, solucionar y/o organizar la solución de fallas o errores recurrentes para su escalamiento a problema.
• Desarrollar y ejecutar estrategias preventivas, correctivas y predictivas correspondientes al ámbito de... More Detail