Customer service medewerker-Berchem

Updated: May 01, 2024 07:02 PM GMT

Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg

Antwerp

Welkom bij 24+, het hartverwarmende Customer Care Center van KBC! Bij ons draait alles om het creëren van betoverende ervaringen voor zowel klanten als medewerkers. Als een trotse joint venture tussen KBC en VAB Groep, zijn we gepassioneerd door het leveren van administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, kbc-kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live!
• Je begeleidt en ondersteunt klanten bij hun dagelijkse bankzaken, klantadministratie en productbeheer.
• Streven naar een 'Digital First' aanpak met een persoonlijke touch, waarbij ze de klanten zelfredzaam willen maken door optimale begeleiding op de digitale kanalen te bieden.
• Als eerstelijnsondersteuning op de helpdesk, sta je klaar om binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten van particuliere klanten te behandelen.
• Je beantwoordt vragen over dagelijkse bankzaken, zoals betaalverkeer, en kaartgerelateerde kwesties, zoals het aanpassen van limieten.
• Voor niet-standaard problemen en klachten kun je... More Detail