Coordinador/a Call Center

Updated: May 01, 2024 12:25 PM GMT

Servinform

Madrid

Descripción : ¿Te interesa formar parte de un proyecto estable en el que puedas desarrollar tus habilidades de liderazgo en una empresa dinámica y moderna con proyección de futuro? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Buscamos un coordinador/a que gestione un equipo de ventas telefónica que pueda desarrollar todo su talento participando de forma activa en un proyecto en auge y sus funciones serán: Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo mejorando la productividad del equipo. Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada ) Gestión y coordinación de equipos de back office. Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos... More Detail

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