Agent relations clientèle

MadaJOB

Antananarivo

Nous recrutons

Agent relation client

Missions

- Entretenir une relation permanente avec les clients (nouveaux, fidèles, privilégiés..)

- Proposer des actions de fidélisation clientèle, réaliser et évaluer le résultat

- Collaborer étroitement avec le Responsable Marketing et Communication sur les actions prévues

- Réaliser la politique commerciale et marketing définie par la Direction des opérations

- Faire une étude périodique avec le responsable Marketing sur la concurrence et la tendance du marché

- Collaborer avec le comité de commande

- Accompagner les commerciaux à faibles résultats pour identifier leur problème et mettre en place les solutions adéquates pour remonter les ventes de la personne

Profil

- Diplômé en Gestion/Marketing/Communication ou équivalent

- Expérience significative en relation clientèle

- Connaissance technique des produits et services commercialisés

- Connaissances en marketing

- Connaissance des comportements des clients et compréhension de... More Detail

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