Réceptionniste Polyvalent 39H H/F

Updated: April 30, 2024 05:31 PM GMT

France Hospitality Investment

Antibes

France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France.

Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers.

Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre à l'hôtel Ibis Styles Antibes.
• Accueillir le client avec prévenance et attention en contribuant, par sa relation personnalisée, à sa fidélisation ;
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client depuis la prise de réservation jusqu'au départ ;
• Avoir une parfaite connaissance du produit et des services proposés par l'hôtel ;
• Savoir faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients et régler les conflits avec diplomatie ;
• Faire remonter auprès de sa hiérarchie toutes les informations utiles ;
• Valoriser, par son comportement exemplaire, l'image de sa marque et de son hôtel.
• Effectuer les prises de réservations selon les standards qualité et s'assurer du bon enregistrement de ces dernières ;
• Prendre les... More Detail