Soporte técnico de Mesa de ayuda 24x7

Updated: April 30, 2024 03:38 PM GMT

TIBOX Chile

Curico

En Tibox buscamos sumarte a nuestro equipo de SOPORTE TÉCNICO DE MESA DE AYUDA 24x7 con experiencia previa en roles de soporte técnico o similares para la ciudad de Curicó. Turnos rotativos 4X4.

Principales funciones

- Responsable de proporcionar asistencia técnica continua y soporte a los clientes de la empresa.

- Registrar y documentar todos los incidentes y acciones en nuestra plataforma help desk.

- Participar activamente en proyectos de implementación y migración a entornos cloud. Proporcionando soporte técnico durante y después.

- Realizar mantenimiento y monitoreo de servidores, firewall, sistemas de antivirus y otras infraestructuras TI críticas Cloud y On-premises de los clientes.

- Ejecutar validación de procedimientos de backup y realizar restauración para clientes según las políticas de la empresa.

- Completar cursos de formación (excluyente) proporcionados por la empresa en el área Cloud, Infraestructura TI y/o habilidades multidisciplinarias, con el objetivo de... More Detail