Technical Support Engineer

WiseTech.itc

Thessaloniki

Περιγραφή θέσης εργασίας

Προσφέρουμε ευκαιρίες πενθήμερης 8ωρης απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες (Δευτέρα έως Κυριακή) για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων Η/Υ και εφαρμογών.

Σκοπός είναι η διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας των συστημάτων και εφαρμογών της επιχείρησης σε συνδυασμό με την υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Αρμοδιότητες:
• Υποδοχή αιτημάτων / βλαβών
• Χρήση ITSM Ticketing Software για καταγραφή και διαχείριση κλήσεων / βλαβών
• Διάγνωση και επίλυση όπου είναι εφικτό σε πρώτο επίπεδο τοπικά ή απομακρυσμένα
• Κατάταξη βάσει προτεραιότητας και διαχείριση διαφόρων αιτημάτων συγχρόνως
• Παρακολούθηση πορείας μέχρι την επίλυση σε συνεργασία με ειδικούς στο πεδίο όπου και όποτε απαιτηθεί εντός των συμφωνημένων χρονικών περιθωρίων
• Κατάλληλη κλιμάκωση ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο υποστήριξης
• Επικοινωνία με χρήστες για επιβεβαίωση ορθής λειτουργίας μετά την παροχή λύσης

Απαραίτητα προσόντα:
• Εμπειρία ως Μηχανικός... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Thessaloniki, Central Macedonia

Selebra

Fraport Greece

ELITEutoring

TOR HOTEL GROUP

Ikos Resorts

Umbrellarz Limited

iarts, web and art design

Pfizer

Synapsecom Telecoms S.A.

Maritime & Healthcare Group

Twisted square

EPIDOSIS

Deloitte

Gravity-Labs

Qlab

Chubb

Q-PLAN INTERNATIONAL

Delta Maritime - Project Logistics

interworks.cloud

VENMAN SA