Medewerker Orderverwerking en Klantenservice

Updated: April 28, 2024 05:01 AM GMT

Accent Jobs

Aartselaar

Als MEDEWERKER ORDERVERWERKING EN KLANTENSERVICE zul je verantwoordelijk zijn voor de eerstelijnsondersteuning van klanten via telefoon en e-mail.
Het team waarin je zult werken heeft verschillende units, waarbij iedereen zijn eigen domeinspecialisme heeft.

Concreet:
• Je zal de binnenkomende orders verwerken en de routinematige vragen met gemak afhandelen.
• Voor de meer complexe orders, zoals prijsdiscrepanties of niet-meer-beschikbare artikelen, ben jij de expert die de klant deskundig begeleidt naar een oplossing.
• Beantwoorden en afhandelen van inbound klantentelefoongesprekken en e-mails.
• Beheer van de info-mailbox, inclusief het dispatchen van e-mails naar relevante afdelingen of collega's.

Voor deze vacature te Aartselaar voorziet de klant:
• Job optie vast, mogelijkheid tot onmiddellijk een vast contract
• Contract 40u werkweek, voltijds, 4/5 niet mogelijk
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk
• 32 vakantie, vrij op te nemen
• Loon volgens kennis en ervaring
•... More Detail