DNB - Giám Đốc KHCN Ưu Tiên 1/2: PGD Lái Thiêu

Updated: April 28, 2024 02:49 AM GMT

Ngân Hàng TMCP Á Châu (ACB)

Binh Duong

Quản trị và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên:

- Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ và xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ danh mục khách hàng sẵn có để khai thác, phát triển khách hàng ưu tiên mới.

- Phân nhóm, thiết lập các ưu tiên trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng

- Tổng hợp, phân tích và đưa ra được các đặc điểm nổi bật, đặc trưng của danh mục đang quản lý

- Xác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục.

- Khai thác, cập nhật liên tục thông tin/dữ liệu để gia tăng am hiểu nhu cầu khách hàng trong danh mục

- Phân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục.

Tư vấn, chăm sóc và quản trị trải nghiệm khách hàng:

- Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng

- Thu thập, phân tích dữ liệu và đánh giá thông tin của khách hàng từ đó cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.

... More Detail