Customer Care Officer

Updated: April 25, 2024 05:58 PM GMT

Bright Plus

Brussels

Opzoek naar een nieuwe uitdaging in Diegem? Om het team hier te versterken zoeken ze een **Customer Care Officer**. Interesse in deze job? Solliciteer dan nu!

Als front like agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over elektronische beveiligingsproducten en -diensten. Hieronder een greep uit jouw takenpakket:
• Je communiceert met klanten via telefoon en e-mail.
• Vragen en problemen van klanten worden zorgvuldig geregistreerd in gegeven systemen. Je probeert eerst zelf het probleem op te lossen voordat je het doorstuurt naar een andere afdeling.
• Je neemt proactief contact op met klanten om problemen te voorkomen.
• Bij de opstart van nieuwe klanten werk je samen met interne afdelingen en zorg je ervoor dat alle procedures correct worden gevolgd om aan hun behoeften te voldoen.
• Daarnaast denk je na over manieren om de kwaliteit van onze dienstverlening aan klanten te verbeteren en de efficiëntie van het team te optimaliseren. More Detail