Technical Support Engineer (L3)

Updated: March 02, 2024 04:37 PM GMT

Full-time Job in Florida, Buenos Aires Province

Dynamo

Florida, Buenos Aires Province, Argentina

En Dynamo Mobile estamos creciendo y en constante evolución de nuestra oferta de soluciones tecnologicas que permitan generar comunicaciones relevantes y de alto impacto entre nuestros clientes y sus audiencias. Nuestras tecnologia de mensajeria y campañas outbound, y la nueva plataforma de chatbots ayudan a nuestros clientes a potenciar su estrategia de marketing.

Buscamos candidatos con sólida conocimientos técnicos para desempeñar el rol de Líder de soporte nivel 3 para sumarse a nuestro equipo de tecnología.

Estará trabajando en conjunto con el equipo de desarrollo y calidad, contribuyendo al cumplimiento del SLA, resolución de problemas técnicos, monitoreo de nuestros sistemas y base de datos.
Nota: No es una posición para armar y reparar hardware o hacer instalaciones de redes físicas.

Objetivo

Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio de atencion a los clientes. Para ello en necesario definir y evaluar los procesos de gestion de incidentes, resolver en tiempo y... More Detail