Ingénieur assistance clientèle

Updated: April 24, 2024 08:20 PM GMT

Biborne - Expert en borne de commande

Agadir

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???? À propos de Biborne:

Nous sommes une startup dynamique et en plein essor, spécialisée dans la conception de bornes de commande innovantes pour les restaurants. Fiers de notre équipe talentueuse et de notre approche unique, nous nous engageons à offrir des solutions technologiques efficaces et créatives, garantissant la satisfaction totale de nos clients à travers le monde.

???? Poste à pourvoir: Ingénieur Support Client

???? Votre mission:

???? Fournir un support technique de premier niveau aux clients utilisant nos produits.

???? Diagnostiquer les problèmes techniques et guider les clients dans les étapes de résolution.

???? Coordonner avec les équipes techniques pour assurer un suivi des incidents plus complexes.

???? Assurer le suivi des tickets de support jusqu'à leur résolution complète et satisfaire les demandes des clients.

???? Contribuer à la base de connaissances en documentant les... More Detail