Receptionniste (h/f)

Updated: April 24, 2024 08:11 AM GMT

HOTEL DE LA POSTE

Avallon

Pour compléter notre équipe, nous cherchons un/une Réceptionniste en CDD/CDI.

MISSIONS & RESPONSABILITÉS :
La/Le réceptionniste occupe une fonction clé au sein de notre établissement de 31 chambres. Il/elle veille au bon déroulement des séjours de nos clients et l'image de marque de l'Hôtel dépend de la qualité de son accueil.
- Prise des nouvelles réservations sur l'ensemble des canaux de communication de l'établissement.
- Gestion des réservations, du planning et de l'attribution des chambres en amont des arrivées.
- Accueil sur-mesure des clients et suivi du bon déroulement de leur séjour afin de garantir une expérience unique et personnalisée.
- Gestion des formalités administratives liées aux séjours de nos clients, de la facturation, de l'encaissement et du contrôle de caisse.
- Anticipation et traitement des éventuelles remarques et insatisfactions de la clientèle pour y apporter rapidement des solutions.
- Communication avec l'ensemble des services de l'établissement... More Detail