デリバリーステーション・オペレーションマネージャー/Operations Manager, Delivery Stations

Amazon

Amagasaki, Hyogo, Japan

Description

※このポジションの勤務地は尼崎にあるデリバリーステーションです。

Amazonでは日本のAmazon Logistics （AMZL）チームのデリバリーステーション・オペレーションマネージャーを募集しています。AMZLのゴールはお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間、ラストマイルにおいて、世界水準のオペレーションを構築することです。Amazonではお客様により速く、正確に、そして効果的な方法でお届けすることで、お客様の期待を上回るサービスを提供することに重点的に取り組んでおり、日本でもAMZLが急速に拡大しています。

デリバリーステーション（DS）のオペレーションマネージャーは、出入荷、ソートオペレーションに対する責任を負い、大きな裁量を任される仕事です。センター長の右腕として、マネージャーレベルの部下を持ち、ソート（仕分け）やディスパッチ（配送ドライバーへの荷物の引き渡し）のオペレーションを指揮します。また、DSで働くメンバーのエンゲージメントを高め、日々のオペレーションの目標を確実に遂行することに加え、さらなる高みを目指してオペレーションの改善や新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力が期待されています。

【具体的な業務内容】

・ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督

・シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上

・組織の方針と手順に従っての監督責任

・オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現

・物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応

・チームメンバーのキャリア向上、指導、トレーニングおよび育成

・Learning and Talent... More Detail

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