Technical Support Specialist

Updated: April 23, 2024 10:06 AM GMT

Aures

Ronse

Heb je technische feeling en houd je ervan klanten vooruit te kunnen helpen? Dan ben jij onze ideale support engineer.

Onze klant is een wereldspeler op het vlak van industriële persluchtsystemen. Niet enkel de productie maar ook de volledige ontwikkeling en testing van hun systemen gebeurt in huis. Ze zetten sterk in op een cloud-gerichte aansturing van hun machines en hebben daarmee een duurzame impact op het energieverbruik van hun klanten.

Rol Support Engineer

Als Support Engineer heb je eerst en vooral een goede technische achtergrond op vlak van elektriciteit, elektronica/software of elektromechanica. Je technische kennis laat je toe klanten (B2B) op een snelle en efficiënte manier te ondersteunen. Dit kan zowel telefonisch, per e-mail of ter plaatse bij de klant zelf.

Bij klachten of vragen van klanten start je een onderzoek naar de oorzaak van het probleem. Eens je dit goed in kaart heb gebracht, al dan niet met hulp van je collega’s, stel je de juiste diagnose en kom je... More Detail