Trưởng Bộ Phận Tổ Chức Sự Kiện

Updated: April 23, 2024 07:57 AM GMT

Công ty Cổ phần VInpearl

Cửa Lò, Nghe An

Mô tả công việc
• Kiểm soát hoạt động vận hành của các khu vực (Nhà truyền thống/Nghề/Chương trình biểu diễn)
• Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, bố trí nhân sự đảm bảo công tác vận hành các chương trình/ hoạt động biểu diễn
• Thực hiện các công việc được ủy quyền khác.
• Kiểm soát, hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo CBLĐ trực tiếp các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
• Kiểm soát tình trạng trang thiết bị, công cụ dụng cụ, cơ sở hạ tầng phục vụ các hoạt động biểu diễn, cho vận hành đảm bảo đúng/đủ theo tiêu chuẩn set up các khu vực.
• Định kỳ kiểm tra thông tin phản hồi, bình luận của khách trên các trang mạng xã hội hoặc thông qua bộ phận DVKH để cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ
• Lập kế hoạch hành động, kế hoạch định kỳ, tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch hành động, kế hoạch định kỳ của bộ phận
• Kiểm tra rà soát các vấn đề liên quan đến an ninh an toàn - PCCN
• Rà soát bảng biển, tiêu chuẩn dịch vụ, cơ sở vật chất... More Detail