Customer Software Expert veiligheidssector

Updated: March 03, 2024 09:34 AM GMT

Full-time Job in Boechout, Flanders

Madison Recruitment - ???? We're hiring

Boechout, Belgium

Beschrijving

Onze partner is een Belgisch bedrijf, gelegen te regio Wommelgem, gespecialiseerd in persoonlijke veiligheidsoplossingen. Ze bieden, op maat gemaakte, oplossingen aan voor verschillende sectoren en tellen meer dan 150 werknemers. Momenteel kijken ze uit naar een "Customer Service Expert" om het team te vervoegen!

Als "Customer Service Expert" ben je de verbindende factor tussen de klant, de sales afdelingen, ICT en marketing. Dit in functie van een online beheerplatform.
• Je bent mee verantwoordelijk voor ontwikkeling en aanpassingen van functionaliteiten aan het platform.
• Bij de klant breng je de bedrijfsprocessen in kaart en daar stem je dienstverlening op af.
• Je staat in voor first line support voor het beheer platform en trekt hieruit conclusies voor verbeteringen.
• Problemen die je niet zelf kan oplossen, escaleer je naar de juiste departementen. Je volgt dit op tot er een oplossing is.
• Je voorziet trainingen en handleidingen voor gebruikers van het... More Detail