EJECUTIVA ATENCIÓN AL CLIENTE - RESIDENCIADA EN NAIGUATÁ

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La Guaira, État de Vargas, Venezuela

Descripción de la Plaza

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO

•Atender a un gran número de clientes de forma oportuna y gestionar llamadas entrantes y salientes cuando lo amerite.
•Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas.
•Despejar dudas de los clientes.
•Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del cliente;
•Brindar asesoría y atención personalizada a través de un servicio de calidad;
•Ofrecer comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada, que pueda ser relevante para el cliente;
•Identificar oportunidades de venta y realizar la venta (cuando esté definido en su alcance).
•Contactar clientes potenciales (cuando su alcance lo permita) de una base de datos de prospectos;
•Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva;
•Realizar encuestas, sondeos y recopilar información clave para generar estadísticas y obtener indicadores de gestión;
•Generar experiencias memorables para los... More Detail

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