Collaborateur(trice) en support informatique

Updated: April 18, 2024 07:48 PM GMT

Talent finders Madagascar

Antananarivo

Notre client, un professionnel dans la formation pour adultes, offrant des cours en ligne et en visioconférence recherche un collaborateur passionné par la résolution de problèmes techniques et doté d'excellentes compétences en communication pour rejoindre notre équipe en tant que Collaborateur en Support Informatique.

Attributions du poste:
• Répondre rapidement aux demandes des clients par email, en fournissant un support technique pour résoudre les problèmes d'accès et les problèmes d'UX sur notre espace étudiant (LMS) et lors des cours en visioconférence.
• Dépanner les collaborateurs de l'entreprise sur notre logiciel de gestion interne, en assurant une assistance technique pour les problèmes liés au CMS, au LMS, à la gestion client, à la comptabilité, etc.
• Assurer l'interface entre l'équipe informatique, l'équipe administrative, les clients et les formateurs.
• Suivre et signaler les rapports de bugs détaillés à l'équipe IT, en garantissant un suivi rigoureux jusqu'à la... More Detail