Operador de NOC

ITS INFOCOM

Cartago Province, Cartago

Sé parte de nuestro equipo!Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de NOC para nuestro proyecto en el área de Telecomunicaciones.

Función principal : Responsable de la atención por los medios definidos por su jefe inmediato de solicitudes e incidencias escalados por los clientes a través de la gestión reactiva o a través del monitoreo de evento y el proceso de gestión proactiva.

En caso de no lograr solucionar los incidentes debe recopilar la información correspondiente al proceso de atención y pruebas para realizar el respectivo escalamiento a los técnicos de Agente de Servicio y Técnico Nivel IRequisitos : ✔Bachillerato en Educación Media (indispensable)✔Cursando algún grado técnico en Electrónica, Informática, Telecomunicaciones, Industrial, o afin (deseable)✔Experiencia laboral mínima de 1 año ocupando puestos similares (deseable)✔Deseable más no indispensable experiencia en áreas de telecomunicaciones de red primaria y secundaria para ISP (Internet Service... More Detail

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