Operations Manager

Updated: April 16, 2024 07:50 AM GMT

Orange Business Services

Antananarivo

about the role

Mission Pricipale:
Manage, anime une équipe et développe leurs compétences relation client et techniques. Est garant de l’activité réalisée par ces collaborateurs, du respect des engagements de qualité de service et de la satisfaction des clients.

about you

Expérience requise et profil :

Diplôme Bac +2 à Bac +5

Minimum 2 ans d'expériences

Savoir entraîner, favoriser la coopération et travailler en partenariat

Capacité à animer et à encadrer une équipe

Capacité d’autonomie : savoir arbitrer et décider

Savoir conduire un entretien

Esprit d’initiative

Compétences et qualités à acquérir :

Capacité à travailler en équipe

Sens de la satisfaction client

Capacité d'adaptation

Qualité d’écoute et relationnelle

Maîtrise de l'anglais technique et oral

Aptitudes à communiquer

additional information

Connaissance des offres de services Data, BTIP, XoIP, Intégration de services

Connaissance des architectures techniques et des équipements réseaux

contract

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