Representante de Servicio Al Cliente - G-548

Updated: April 10, 2024 10:42 PM GMT

Manpower

Buenos Aires

ANALISTA DE SOPORTE PARA CLIENTE DIGITAL ¡Tenemos una oportunidad para vos! Nos encontramos en la búsqueda de “Analista de Soporte para Cliente Digital”. Para importante Banca, con oficinas ubicadas en Zona Norte: Será responsable por: - Recibir y analizar consultas/problemas relacionados con los canales electrónicos, diagnosticar tipos de problemas, asignar prioridades e iniciar los próximos pasos, incluida la derivación de tickets al siguiente nível de soporte técnico o administración, si corresponde. - Actuar como enlace entre Clientes/Partes internas/Tecnología para proporcionar actualizaciones de estado y detalles de resolución. - Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando consideración por la reputación de la firma. - Notificar proactivamente a los clientes sobre problemas/fallos de archivos identificados por fuentes internas. Requisitos para el puesto: - Estudiante o graduado de carrera Informática o Sistemas. - Experiência en soporte... More Detail

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