Front Office medewerker

Updated: April 09, 2024 05:29 PM GMT

Unique Brussel Customer Care

Sint-Jans-Molenbeek

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord). Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Functieomschrijving ?? Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Front Office medewerker om ons team te versterken.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoo
• Gebruik van empathie en luistervaardigheid om klantbehoeften te begrijpen
• Grondige verzameling van gegevens over het pechgeval van de klant
• Controle op naleving van contractvoorwaarden
• Doorsturen van dossiers naar Dispatching team voor inzet van wegenwachters of naar de Back Office
Profiel
• Talenkennis: Nederlands, Frans, Engels (extra talen zijn een pluspunt).
• Ervaring in klantgerichte functies.
• Hulpvaardigheid en empathie.
• Stressbestendigheid tijdens piekmomenten... More Detail