CS Delivery Station Liaison, Delivery Station Liaison
Updated: March 03, 2024 09:45 AM GMT
Full-time Job in Hiratsuka, Kanagawa
Amazon
Hiratsuka, Kanagawa, JapanDescription
[勤務地]
神奈川県平塚市デリバリーステーション(神奈川県平塚市大神7-12-47)
Delivery Station Liaison/デリバリーステーションリエゾン(以下DSL)はお客様に可能な限り商品を早く届けるためにデリバリーステーションで働くカスタマーサービスの一員です。
商品を正確にお届けするためにデリバリーステーションのスタッフやドライバーとコミュニケーションを密に行い、お客様にご案内します。
様々な状況の中で自分の考えをもって働くことができる方、お客様や同僚とコミュニケーションをとることが得意な方は強みを生かせます。
コミュニケーション能力を生かしたい方、また商品の到着を楽しみにしているお客様のために、一緒に働いてみませんか。
[職務内容]
・電話やEmail等でお客様対応を行い、配送の問題を正しく把握し、解決策をお客様に提案する
・お客様の配送の問題を解決できるようデリバリーステーションや他の部門のメンバーと連携する
・配属されたデリバリーステーションだけではなく、他の地域のデリバリーステーションともリモートで連携する
・自分自身で時間管理を行い、部署内の方針、手順に従い業務を遂行する。
・チームに貢献するためチームメンバーを積極的にサポートする
・仕事の質、生産性、出勤率など、求められている業績基準を維持する
その他関連業務を行う
[募集要項]
■雇用形態
契約社員
雇用契約期間6ヶ月、最長1年(条件あり)※正社員登用制度あり
■勤務時間
9:00-21:00の間で実働8時間(土日祝を含むシフト制)※繁忙期や緊急時などシフト変更になる場合あり
※シフト例 9:00-18:00 10:00-19:00 12:00‐21:00 など
※休憩 60分
■給与
時給1,295円
※月額換算207,200円- (1日8時間/月20日勤務の場合)
※時間外勤務手当支給
※交通費別途支給
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Hiratsuka, 14, JPN
Basic... More Detail
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