Telephone Operator

Updated: April 07, 2024 06:30 PM GMT

Marriott International, Inc

Palma

**Job Number** 23044287
• *Job Category** Rooms & Guest Services Operations
• *Location** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP
• *Schedule** Full-Time
• *Located Remotely?** N
• *Relocation?** N
• *Position Type** Non-Management
• *MISIÓN**

Es la persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad el servicio telefónico, tanto para clientes internos como externos, en conexión con el departamento de recepción y todas las tareas relacionadas con ello.
• *FUNCIONES ESENCIALES**
- Ejecutar las labores de atención al cliente través del teléfono
- Realizar las operaciones de fax, correo electrónico y demás servicios de atención al cliente
- Recibir, tramitar, dirigir y coordinar las peticiones, deseos y reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realizar las gestiones de los objetos perdidos, así como las gestiones de envíos (DHL, Correos )
- Preparar el... More Detail