Assistente de Suporte Técnico em TI (PósVendas) Júnior Pleno

MOLLICA IT

Avaré, State of São Paulo

Qual será a sua missão: Atuar no departamento de suporte no pós-venda; Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial; Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos; Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções; Efetuar o acompanhamentos e suporte à técnicos terceiros no atendimento; Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros. Em caso de dúvidas, entre em contato com talentmollicait.com Requisitos O que você precisa ter: Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente N1) via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimentos intermediário em informática (Hardware, software), Windows, Instalação de softwares e Drivers; Vivência com suporte em informática, tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharia; Curso técnico ou profissionalizante em Tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharias; Conhecimentos em Excel; Desejáveis... More Detail

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