Chargé de clientèle

Updated: April 04, 2024 07:00 AM GMT

MULTI STONE SARL

Tangier

En tant que chargé de clientèle, vous serai chargé de fournir un service client de haute qualité en répondant aux besoins et aux demandes des clients. Vous êtes l'interface principale entre Multistone et les clients, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

· Accueillir et assister les clients en personne, par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne.

· Répondre aux questions des clients, résoudre leurs problèmes et fournir des informations sur les produits ou services de Multistone.

· Gérer les plaintes et les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace.

· Offrir des conseils et des recommandations aux clients en fonction de leurs besoins.

· Tenir des dossiers précis des interactions avec les clients et assurer un suivi approprié.

· Promouvoir de nouveaux produits ou services, le cas échéant, et participer à des activités de vente.

· Fournir des informations et une formation de base aux clients sur... More Detail