Account manager

Updated: April 01, 2024 03:37 PM GMT

Adecco Belgium

Ronse

Functieomschrijving
Vooreen internationaal bedrijf te Ronse zijn wij op zoek naar eenAccount en retentiemanager.
Je zal hoofdzakelijkinstaan voor de bestaande klanten en hun tevredenheid.

Jouw taken:
- Onderhouden van positieveklantrelaties.
- Beantwoorden van vragen met betrekkingtot onze producten en bedrijfsactiviteiten.
- Voeren vangesprekken om de behoeften van klanten beter te begrijpen,inclusief hun wensen en eventuele problemen.
- Bijdragenaan effectieve interne communicatie.
- Dagelijks beheervan verzoeken om annulering en beëindiging van diensten.
- Verminderen van klantverlies om de algehelebedrijfsprestaties te verbeteren.
- Nauwkeurigrapporteren over annuleringen om extra training enontwikkelingsmogelijkheden te identificeren.
- Afsluitenvan nieuwe contracten met bestaande klanten.
- Verkopenvan nieuwe producten.
- Beheren van accounts vanbehouden klanten om de klanttevredenheid te verhogen.

Uurrooster:
- Je werkt van maandag temvrijdag telkens van 8u30 tot 17u en op... More Detail