Guest Services Agent

Updated: March 31, 2024 01:32 PM GMT

Marriott International, Inc

Palma

**Job Number** 23058025
• *Job Category** Rooms & Guest Services Operations
• *Location** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP
• *Schedule** Full-Time
• *Located Remotely?** N
• *Relocation?** N
• *Position Type** Non-Management
• *MISIÓN**

Asistir al cliente en sus peticiones, escuchando activamente y respondiendo positivamente a sus preguntas, utilizando siempre los estándares de servicio de la marca.
• *FUNCIONES **ESENCIALES**
- Ejecutar las labores de atención al cliente antes de su llegada y durante su estancia.
- Anticiparse a sus necesidades.
- Realizar las gestiones relacionadas con las reservas y organización de las peticiones de los clientes.
- Colaboración y coordinación con los demás departamentos (Front Office, Housekeeping, F&B)
- Apoyar funciones de recepción en caso necesario
• *CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y **HABILIDADES**
- Trabajar de forma responsable conociendo... More Detail