Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

FPT TELECOM CHI NHÁNH TIỀN GIANG

Mỹ Tho, Tien Giang

Mô tả công việc
• Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
• Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
• Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
• Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
• Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
• Thực... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in My Tho, Tien Giang

TransPerfect

Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam

Công Ty TNHH Ô Tô Nhật Hùng

Công ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam

Công ty TNHH quy hoạch phát triển TTTM Mekong Delta

VSL Vietnam Ltd.

Công Ty Tnhh Royal Foods Việt Nam

Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam

Công Ty TNHH Một Thành Viên Hạ Tầng Viễn Thông Vtvcab

VSL Vietnam Ltd.

Công ty TNHH Manulife (Việt Nam)

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU

CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH TM QUỐC TẾ IMAXCARE

Công ty TNHH Ô Tô Nhật Hùng

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)

CÔNG TY CỔ PHẦN 5S SÀI GÒN

Hệ thống Bán lẻ Viettel store - Công ty TM & XNK Viettel

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)