司机

Updated: March 02, 2024 04:39 PM GMT

Full-time Job in Suzhou, Anhui

Doubletree by Hilton

Suzhou, Anhui, China

希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店提供无数令人愉悦的机会从敞开的大门到热情的微笑再到与众不同的体验我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括华尔道夫酒店及度假村 LXR 康莱德酒店及度假村希尔顿嘉悦里酒店 Signia 格芮希尔顿精选酒店希尔顿逸林酒店及度假村 Tapestry Collection by Hilton 希尔顿尊盛酒店 Tempo Motto 希尔顿花园酒店希尔顿欢朋酒店 Tru by Hilton 希尔顿欣庭酒店希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部

如果您热衷全球旅行对世界的影响您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员因为在希尔顿酒店我们永远不会忘记我们在这里的原因使我们的客人团队成员和业主都满意

在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下让顾客在到达停留离开的整个过程中享受便利

我的具体职责是什么?

作为司机您将应以最高标准完成以下任务 :
• 积极地寻找获取客人反馈意见
• 同意并实施以行动去提高对客服务的质量
• 确保客人去往目的地的途中能够得到舒适安全高效的服务
• 以明确地的态度正确地对待和处理客人投诉和反馈意见跟进并向前厅部管理层报告并从中学习
• 根据希尔顿品牌标准确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理
• 积极主动的面对客人协助他们接近合理的需求应学会提前预知客人要求
• 在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助
• 确保服装干净整洁及良好地仪容仪表
• 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容
• 遵守交通规则不违章驾驶
• 快速礼貌且有乐于助人的态度回答客人的问题
• 执行和发展行动计划在影响对客服务之前完善和识别标准要求里面的不足之处
• 实施和跟进可被识别的可提高之处
• 确保酒店车辆始终处于干净整洁的状态
• 合理正确驾驶酒店车辆
• 确保酒店车辆及钥匙的安全
• 定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照确保它们始终在有效时间范围内
• 确保车辆进行定期维护和检修并确保不断更新车辆的维护和检修记录
• 做好对车辆的使用里程数及燃油采购的记录
• 确保掌握相关重大活动时交通规则的临时调整及相关政策的更改信息确保及时将信息通报礼宾部经理
• 确保正确适当的油耗控制
•... More Detail