Customer Support | Puurs

Updated: March 27, 2024 07:51 PM GMT

Adecco Belgium

Flanders

Functieomschrijving
Kanje twee of meerdere dingen tegelijk en je houdt van veelvariatie?
Je hebt geen schrik om telefonische contactente hebben zowel in het Frans als Nederlands?

Dan ben jij de customer support medewerker die we zoeken vooronze klant in Puurs!
In 1 zin jouw job: Meten van enrapporteren over de kwaliteit van de prestaties van het dépot voorde afdeling Parcel of Freight.

Jouwtakenpakket:
•Nagaan van de kwaliteit van de gedaneafhalingen en verzendingen op basis van lijsten die aan dispatchingworden overgemaakt
•Controle op de juistheid van degegevens over de zending in het systeem, de incodering, deafsluiting van de ritten, de etikettering,…performantieinzichtelijk maken
•Rapporteren van deze gegevens aandispatching en aan Transport & Operations Manager. Verbeterenvan vastgestelde fouten in het systeem, werkwijze aanpassen ifvafspraak
•Permanent beantwoorden van de vragen vancentrale Customer Service en daartoe opzoekingen verrichten
•Rechtstreeks klantencontact –... More Detail