TECHNICIEN(NE) SUPPORT NIV 2

Updated: March 26, 2024 05:52 PM GMT

Full-time Job in Aubiere, Auvergne-Rhone-Alpes

SCC France SAS

Aubière

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F, afin de renforcer l'équipe IT de notre client sur Clermont-Ferrand. Vous aurez pour mission d'assurer le traitement des incidents et demandes, le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !

Ce que vous ferez au quotidien :
Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leur environnement autour du poste de travail, outils collaboratifs, téléphone mobile « Pro », téléphone fixe, etc.
Traiter des Incidents et Demandes à travers l'outil de ticketing interne.
Installer, configurer des applications/ logiciels bureautiques.
Mise en oeuvre des postes IP, une documentation ou une procédure sera fournie et une matrice d'escalade sera transmise pour les incidents ou les demandes spécifiques de support Niv. 2/3.
Appliquer une stratégie sur les postes de travail et les utilisateurs de l'Active Directory.
Participer au cycle de vie des matériels informatiques... More Detail