IT-supporter til kundesupport - Karlslunde

Updated: March 26, 2024 05:38 PM GMT

Contractor Job in Karlslunde, Region Zealand

Career | a JKS Company

Copenhagen

Trives du med at give en optimal kundeservice, og elsker du at supportere kunder med 1. og 2. level support ? Trives du med at sikre at nye B2B-kunder onboardes optimalt? Så er du måske vores nye IT-supporter?

Som IT-supporter hos dnp Visiosign bliver du en del af et team af 4 dygtige, erfarne support-medarbejdere. Teamet yder support til vores kunder i Visiosign Cloud via mail eller telefon, alle opgaverne registreres i ticket-systemet, som er integreret i Sales Force og vores erp-system. Vi har ca. 500 unikke kunder og 10.000 slutbrugere. I mange tilfælde er der tale om kunderelationer, der er mangeårige.

Dine primære arbejdsopgaver:
• Support af Visiosign Cloud, vores content management system til deling af indhold på informationsskærme, konferenceskærme og skærme ved møderum og indgang
• Konfiguration af kundeløsninger, både nye og eksisterende kunder
• Daglig sagshåndtering
• Katerorisering af sager
• Ad hoc-opgaver

Dine kvalifikationer:
• Du er gerne nyuddannet IT-supporter... More Detail