ICT-Supporter 80–100% (m/w/d)

Updated: March 26, 2024 04:08 PM GMT

Full-time Job in Aesch, Basel-Landschaft

TRUTMANN Informatik AG

Aesch

Deine Aufgaben

: Du bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden via Telefon, E-Mail oder Ticketing-System.
Du klassifizierst und priorisiertest Kundenanliegen mit gegebenenfalls Eskalation an das Engineering-Team.
Du bearbeitest selbständig die Lösung der Anliegen, entweder remote oder direkt vor Ort.
Du führst On-site-Einsätzen zur Problembehebung oder Installation neuer Arbeitsplätze durch.
Du überwachst und klassifizierst Meldungen unseres Monitoring-Systems während der Bürozeiten.
Weitere Aufgaben:
Konfiguration von Client-Endgeräten und Einbindung in die Betriebsumgebung.
Ausführung von Bestellungen gemäss Vorgabe unserer Kunden.
Ergänzung und Pflege unserer Dokumentationsplattform.
Mithilfe in der Durchführung von Projekten im Bereich Netzwerk und Kommunikation, z.B. Konfiguration von neuen Geräten und Bereitstellung für den Einbau oder Konfiguration von Kommunikationsanlagen.
Mithilfe bei der Implementierung und dem Betrieb von Microsoft 365, und Microsoft... More Detail