空港グランドスタッフ管理職

Updated: March 02, 2024 04:14 PM GMT

Full-time Job in Izumisano, Osaka

Swissport Japan Ltd.

Izumisano, Osaka, Japan

-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-

空を飛ぶことだけが、空港の仕事じゃない（https://youtu.be/J8w7z1xirBI）

グランドハンドリングシェア世界No.1の企業

-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-

旅客サービス担当マネージャーとして提携先の外資系航空会社各社のサービスに沿って、チームをまとめお客様の空の旅をサポートする。そんな環境に飛び込んでみませんか？

スイスポートは30社以上の外資系大手航空会社と提携しており、主に国際線のサポート業務を担当しています。サービスの内容も各社異なり、対応するお客様の国籍も様々。これまで経験したことのない判断が必要な場面も出てくるかもしれません。旅客サービスの「担当マネージャー」として約30名のチームをまとめ、各航空会社各社のサービスに沿って様々な国のお客様の要望に応えるため、現場の指揮・管理、他部署との連携、これまでの経験に基づいた部下の指導、育成、現場で発生している問題解決のために上司との打ち合わせや交渉もお任せします。未知の環境の経験を積むことで更なるスキルを手に入れませんか？

勤務地: 関西国際空港

業務内容：

担当範囲内の業務の指示・管理・判断

上司への日次の報告、支店長等と改善点の討議

労働安全、健康、職場環境の管理・監督

トラブル、事故、クレームなどの原因調部下の勤怠管理

応募資格：

■必須

旅客サービス（主に空港カウンター業務）の経験 5年以上

マネージメント経験（人員管理・業績評価）

英語：コミュニケーションレベルまたはビジネスレベル

日本語：ネイティブまたはJLPT N1またはN2

■歓迎

KPI（重要業績指標） / パフォーマンス管理

グランドハンドリング会社でマネージャーやチームリーダーとしてマネジメント経験をお持ちの方

※外国籍の方からの応募に関しては、日本での技術・人文・国際、永住者、日本人の配偶者等、永住者の配偶者等、定住者のみとなってます。 More Detail