Agent de réservation polyvalent H/F
Updated: March 23, 2024 08:41 PM GMT
Full-time Job in Essaouira
Jardin des douars
EssaouiraMissions principales
• Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, mail,
réseaux sociaux
• Assurer un accueil personnalisé à la demande client • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et
un argumentaire adaptés • Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément
de la réservation • Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces
réservations
• Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel
Compétences techniques
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Capacité de persuasion
• Maîtrise des outils informatiques spécialisés (PMS hôtelier)
Qualités personnelles
• Disponibilité
• Patience
• Organisation
• Sens de la responsabilité
• Excellent relationnel
Type de formation et expérience
• Diplôme de type bac +2 au sein d'une école ou d'un institut de
formation aux métiers du tourisme Expérience en tant que Réceptionniste ou Agent de réservation au
sein d'un établissement hôtelier More Detail
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