Technicien Tools & Solutions

Updated: March 23, 2024 06:37 AM GMT

Full-time Job in Kenitra, Rabat-Sale-Kenitra

ALTEN Maroc

Rabat

La mission sera de :

- Traiter de manière réactive les incidents signalés à l’outil de ticketing (~60% de l’activité, priorité 0 pour notre client) ;

- Assistance aux utilisateurs ;

- Étudier et corriger les éventuels problèmes signalés par les utilisateurs ;

- Développer de nouvelles applications ou fonctionnalités supplémentaires pour l’outil en question ;

- Valider les spécifications de développement du client ;

- Évaluer la charge de travail requise pour traiter la demande ;

- Identifier, modifier et tester/valider les scripts des outils pour répondre aux exigences ;

- Déployer les projets de développement sur les serveurs du client ;

- Rédiger des documentations ;

- Effectuer un retex interne ;

- Fournir au chef de projet d’Alten des informations techniques pour soutenir les réclamations des clients concernant une charge de travail accrue et/ou des délais de livraison supplémentaires ».

Profil recherché :

De formation Bac+2 en Informatique/ Développement Informatique... More Detail