Coördinator Telefonie

Updated: March 22, 2024 11:03 PM GMT

Contractor Job in Lembang, West Java

Rechtbank Limburg

Lembang, West Bandung Regency, West Java

Landelijk Dienstencentrum | Uniceflaan 1

HBO

36 uur

Sta jij graag midden in de dynamiek van telefonisch klantcontact en wil je het beste resultaat halen voor rechtzoekende burgers en juridische professionals? Heb jij ervaring met het coördineren van teams en het verbeteren van hun prestaties door effectieve communicatie en duidelijke richtlijnen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het team Rechtspraak Servicecentrum (RSC) Telefonie heeft in de afgelopen periode een enorme ontwikkeling doorgemaakt. We bevinden ons nu op een punt waarop we duidelijke doelen voor de telefonische dienstverlening hebben gesteld. Nu is het tijd hier in de praktijk vorm aan te geven. Als Coördinator Telefonie bouw jij hier aan mee. Werkprocessen moeten verder worden verfijnd en geoptimaliseerd, evenals het verbeteren van de samenwerking met verschillende opdrachtgevers. Het inhoudelijk aansturen van medewerkers telefonie op KPI’s en resultaten is nieuw binnen het team. Dit vergt een omslag in denken van de... More Detail