Customer service officer (H/F/X)

Updated: March 03, 2024 09:35 AM GMT

Full-time Job in Eupen, Wallonia

Jobmatch

Eupen, Belgium

Entreprise

Jobmatch recrute un customer service officer pour un de ses clients.

Description

Votre défi :
• Vous êtes responsable de l'acceptation, de la saisie et de la confirmation de la commande auprès du client
• Vous communiquez à un niveau élevé avec les clients au sujet de la collecte des marchandises et/ou de la fourniture des marchandises
• Vous êtes le support des responsables commerciaux
• Vous mettez à jour toutes les informations nécessaires concernant les données clients dans l'ERP (prix, articles, modifications des données client, adresses)
• Vous transmettez les ordres de production
• Vous réalisez les documents nécessaires aux expéditions, y compris les documents d'exportation (CoO, certificat d'assurance, certificat Afsca, EUR1, ATR, certificat de conformité)
• Vous informez toutes les parties concernées en cas d'informations nouvelles et pertinentes concernant une commande (retard, matière première manquante, planning, qualité, service documentation etc.)
• Vous... More Detail