Agente Especialista Call Center Atención Cliente

MediaMarkt España

Pinto

Tus tareas
• Dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
• Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos.
• Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos y cuantitativos.

Tu perfil
• Motivación
• Proactividad
• Actitud comercial
• Adaptación a nuevos retos
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Vocación de servicio al cliente
• Rapidez de comprensión
• Empatía
• Experiencia en servicios de eCommerce y/o B2C business
• Conocimientos de retail y consumo electrónico
• Preferible experiencia en atención telefónica y/o gestión de reclamaciones.
• Horario: de Lunes a viernes de 09 a 18 horas. Con posibilidad de algún fin de semana excepcional.
• Tipo de Contrato: sustitución por baja maternal. Una vez finalizada la baja posibilidad de incorporación a plantilla.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt... More Detail

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