Nhân viên chăm sóc khách hàng

Premier Pearl Vung Tau Beach Hotel

Ba Ria - Vung Tau

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
• Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
• Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
• Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
• Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
• Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc. More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Ba Ria, Ba Ria - Vung Tau

CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS

CÔNG TY DƯỢC TÂM PHÚC

Baker Hughes

Accor Hotels

Pebsteel (Global)

CBRE (Vietnam) Co.,ltd

Công Ty TNHH Yakult Việt Nam

Halliburton

RGF HR Agent Recruitment

Mầm Non Đồ Rê Mí

L&D Auto Co., Ltd

Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HEALTHY BEAUTY

CÔNG TY CỔ PHẦN VACXIN VIỆT NAM

Công Ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam)

Công Ty TNHH Abc Vietnam Manufacturing & Sourcing

Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam

CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL

Ninja Van

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG CHANCOS VIỆT NAM