Guest Relations Agent

Updated: March 13, 2024 05:40 PM GMT

Full-time Job in Adeje, Canary Islands

Barceló Hotel Group

Adeje

Guest Relations Agent con Alemán o Francés.

-Participar en las actividades relacionadas con el departamento de Guest Relations del hotel bajo la supervisión del Guest Relations Director.

-Gestionar y solucionar los posibles conflictos, quejas y/o sugerencias de los clientes.

-Apoyar cuando sea necesario en las entradas y salidas de clientes.

-Gestión de respuestas y reputación online del hotel.

-Gestionar las necesidades de los huéspedes del hotel en cuanto a reservas en restaurantes tanto dentro como fuera del hotel, venta de excursiones, …

-Conocer todas y cada una de las ofertas gastronómicas de los diferentes puntos de venta del departamento de F&B para maximizar los ingresos de los mismos.

-Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 2 años). Se valorará experiencia en hoteles de 5*****.

-Formación hotelera.

-Dominio perfecto del idioma español e inglés (escrito y oral).

-alemán o francés y cualquier otro idioma será valorable.

-Espíritu de equipo, flexibilidad y... More Detail