Dispatcher Marine et Industry

Eneria

Overijse

En tant que Dispatcher Marine & Industry vous êtes la personne de contact
de nos clients. Ensuite, vous envoyez le technicien le plus qualifié pour résoudre le
problème chez le client. Vous êtes aussi en charge des tâches administratives et
logistiques connexes. Vous êtes responsable de votre équipe de techniciens de
service extérieur. Du people management fait donc partie de votre quotidien. Le bon
suivi et traitement des interventions sous garantie font partie de vos attributions.
Ensuite, vous introduisez les demandes de créances auprès des fournisseurs
(principalement Caterpillar). Assurer une communication fluide entre nos clients et
toutes les divisions d’Eneria concernées afin de proposer un service qualitatif, est une
autre de vos missions
Voici un aperçu de vos tâches quotidiennes :
Planification des entretiens et réparations.
Diriger les techniciens.
Amélioration de la qualité & rapportage.
Communication (vers les clients et techniciens).
Service de garde : non... More Detail

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