Receptionist (m/v)

Updated: March 10, 2024 05:43 AM GMT

Full-time Job in Leuven, Flanders

Accor Hotels

Leuven

Job Description

Ibis budget Leuven, hotel met 139 moderne kamers met mogelijkheid tot een lekker ontbijt, gelegen achter het station en doch slechts op 10' wandelen van het centrum. Heel gemakkelijk bereikbaar met openbaar vervoer.

Functieomschrijving:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en beantwoordt alle vragen met een glimlach zowel persoonlijk, telefonisch als per email
• Je bereidt alle nodige administratie voor, met betrekking tot de aankomst en het vertrek van alle gasten
• Je staat in voor uitstekende service aan de hotelgasten en verstrekt correcte informatie met betrekking tot de diensten van het hotel
• Je behandelt klachten en schenkt voortdurend aandacht aan de behoeften van de gast
• Je rapporteert alle technische fouten aan de afdeling technische dienst
• Je gaat op een discrete manier om met informatie
• Je rapporteert vreemd gedrag van walk-ins en gasten aan het management
• Je fungeert als een eerste contact voor gasten en hulpdiensten in geval van... More Detail